Política de privacidade

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Visit Patagonia, con oficinas en Av. del Libertador 1532, El Calafate (Santa Cruz, Argentina) y en Buenos Aires.

Podés contactarnos por cualquier consulta sobre privacidad en contacto@visitpatagonia.com.ar.

Recolectamos solamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

• Contacto: nombre, apellido, email, teléfono.
• Reserva: documento o pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, hotel/alojamiento en destino, restricciones alimentarias, comentarios.
• Pago: los datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores — los procesa directamente MercadoPago o PayPal. Solo guardamos el ID de la transacción.
• Navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, vía cookies estrictamente necesarias y analíticas.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Procesar tu reserva, emitir el voucher y coordinar la operación del tour.
• Responder consultas que nos enviás por formulario, WhatsApp o email.
• Enviarte la confirmación de pago y novedades de tu viaje.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

No vendemos tus datos. No los compartimos con terceros con fines comerciales.

Solo con quienes son indispensables para prestarte el servicio:

• Proveedores en destino (hoteles, transportistas, guías) cuando sean parte de tu reserva.
• Pasarelas de pago (MercadoPago, PayPal) para procesar la transacción.
• Servicios de email que usamos para enviarte voucher y confirmaciones.
• Autoridades cuando una norma legal lo requiera (AFIP, juzgados, etc.).

Usamos cookies para que el sitio funcione (sesión, idioma, moneda) y para entender de forma agregada cómo se usa (analítica). Podés desactivarlas desde la configuración de tu navegador, pero algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificarlos si están desactualizados o son incorrectos.
• Suprimirlos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
• Oponerte al envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@visitpatagonia.com.ar indicando tu nombre completo y un documento que acredite tu identidad. Te respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

La autoridad de control en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (argentina.gob.ar/aaip).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, backups y procesos internos de mínimo privilegio. Ningún sistema es 100% inviolable; si detectaras un incidente, escribinos.

Los datos de una reserva los conservamos por el tiempo que exigen las normas contables y fiscales argentinas (10 años para los respaldos de facturación). Los datos de contacto que nos enviás por consultas se conservan mientras la consulta esté abierta y se eliminan después de 24 meses si no hay continuidad.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros procesos. La fecha de última actualización aparece arriba. Si los cambios son significativos te avisamos por email cuando sea posible.