Preguntas frecuentes

Podés reservar online desde la página de cada excursión: elegís la fecha, la cantidad de pasajeros y completás los datos. También podés escribirnos por WhatsApp o email y nuestro equipo local te arma la reserva y te asesora sobre el itinerario en cualquiera de nuestros destinos de la Patagonia. Algunas excursiones requieren confirmación previa de cupo antes del pago.

Aceptás pagar en pesos argentinos con tarjeta a través de MercadoPago, y en dólares mediante PayPal. En todos los casos el pago es seguro y procesado por la plataforma correspondiente. Si tenés dudas con el medio de pago, escribinos y lo coordinamos.

Sí. Las reservas en pesos argentinos se abonan con MercadoPago y las reservas en dólares mediante PayPal. El precio de cada excursión se muestra en la moneda correspondiente y podés consultarnos si necesitás una alternativa.

Sí, el pago se procesa de forma segura a través de MercadoPago o PayPal; no manejamos los datos de tu tarjeta. No se cobra nada hasta confirmar la reserva: en las excursiones que requieren confirmación de cupo, primero confirmamos disponibilidad y recién entonces se realiza el pago mediante un link seguro.

Depende de la excursión. Muchas se confirman con el pago total al reservar; otras, especialmente las que requieren confirmación de cupo, se abonan una vez confirmada la disponibilidad. Al momento de reservar te indicamos cómo es en cada caso, y siempre podés consultarnos antes de pagar.

La temporada alta de primavera y verano (octubre a abril) es ideal para trekking, glaciares y navegaciones, con días largos y temperaturas más amables. El invierno (junio a septiembre) es perfecto para nieve, esquí y experiencias invernales en Ushuaia. Cada destino tiene su mejor momento; contanos qué querés hacer y te ayudamos a elegir las fechas.

El clima patagónico es cambiante: podés tener sol, viento, frío y lluvia en un mismo día, incluso en verano. Por eso recomendamos vestirse en capas y llevar siempre un cortavientos impermeable. Las temperaturas y el viento varían bastante según el destino y la estación.

Sí, y es una experiencia distinta y muy linda. En invierno muchas excursiones de glaciares siguen operando y se suman actividades de nieve, esquí y mushing, sobre todo en Ushuaia. Algunas salidas tienen operación estacional, así que conviene consultarnos la disponibilidad según las fechas de tu viaje.

El viento es un rasgo típico de la Patagonia, sobre todo en primavera y verano, y puede ser intenso cerca de los lagos y glaciares. La lluvia es variable según la zona y la época. Ninguna de las dos cosas suele impedir las excursiones, pero algunas navegaciones o actividades pueden reprogramarse por seguridad si las condiciones son adversas.

El Calafate tiene su propio aeropuerto internacional (Comandante Armando Tola, FTE), con vuelos diarios desde Buenos Aires y conexiones con otras ciudades. Desde el aeropuerto hasta la ciudad hay unos 20 km. Podemos coordinar tu traslado y armar tu itinerario una vez que llegás.

Ushuaia cuenta con aeropuerto internacional (USH) con vuelos desde Buenos Aires y El Calafate. El Chaltén no tiene aeropuerto: se llega por tierra desde El Calafate en aproximadamente 3 horas por la Ruta 40. Podemos ayudarte a organizar los traslados y la logística entre destinos.

Depende de cada excursión. En muchas el pick-up y drop-off en el hotel está incluido; en otras es opcional y se suma con un costo adicional, o podés llegar por tus propios medios al punto de partida. En la ficha de cada tour y al reservar te indicamos cómo es en cada caso.

Como operador receptivo, coordinamos la logística completa de tu viaje: traslados, conexiones y excursiones entre El Calafate, El Chaltén, Ushuaia y Torres del Paine. Las distancias son grandes y algunas conexiones combinan avión y vehículo, así que armamos el itinerario para que todo fluya de principio a fin.

Recomendamos vestirse en capas: primera capa térmica, abrigo intermedio y una campera rompevientos e impermeable. Sumá calzado cómodo o de trekking, gorro, guantes, anteojos de sol y protector solar. Sobre glaciares y en navegaciones el frío y el viento se intensifican, así que el abrigo nunca sobra, incluso en verano.

Para viajar dentro de Argentina alcanza con tu documento o pasaporte vigente. Las excursiones que cruzan a Chile, como el Full Day a Torres del Paine, requieren pasaporte o DNI vigente y la documentación de ingreso correspondiente. Te indicamos los requisitos exactos al reservar ese tipo de salidas.

No es obligatorio, pero lo recomendamos siempre. Un seguro de viaje con cobertura médica y de actividades al aire libre te da tranquilidad ante imprevistos, sobre todo en excursiones de trekking, navegación o nieve. Cada actividad cuenta con sus protocolos de seguridad y guías profesionales.

En las ciudades como El Calafate y Ushuaia hay buena conectividad, wifi en hoteles y señal de celular. Durante las excursiones, en zonas de montaña, glaciares o navegación, la señal suele ser limitada o nula, lo cual es parte del encanto de desconectarse en la Patagonia.

La moneda local es el peso argentino. En El Calafate y Ushuaia hay cajeros y muchos comercios aceptan tarjeta. Conviene llevar algo de efectivo para propinas y compras menores. Nuestras excursiones se pueden abonar en pesos (MercadoPago) o en dólares (PayPal), según corresponda.

Sí. Nuestras excursiones cuentan con guías bilingües español/inglés durante toda la actividad, para que disfrutes la experiencia y entiendas cada detalle del recorrido, la flora, la fauna y la geología de la Patagonia.

Hay opciones para todos los niveles. Cada excursión indica su dificultad (fácil, media o alta) y los requisitos físicos en su ficha. Tenemos desde navegaciones y paseos suaves aptos para toda la familia hasta trekkings exigentes sobre hielo. Si tenés dudas, contanos tu caso y te recomendamos la salida ideal.

Muchas sí. Las navegaciones, paseos panorámicos y visitas a estancias suelen ser ideales para familias y para todas las edades. Las actividades más exigentes (trekking sobre hielo, kayak) tienen límites de edad por seguridad. En cada ficha figura la edad mínima y las restricciones, y podés consultarnos para elegir la mejor opción.

Depende de la actividad. Algunas excursiones tienen restricciones para personas con problemas cardíacos, de movilidad, embarazadas u otras condiciones, especialmente las de mayor exigencia física. Te recomendamos revisar las restricciones de cada ficha y consultarnos tu caso particular para asesorarte con responsabilidad.

La mayoría de las excursiones son en grupo, con cupos acordes a cada actividad. También podemos coordinar salidas privadas o viajes a medida si buscás una experiencia más personalizada. Escribinos y armamos la propuesta según lo que necesites.

La política de cancelación puede variar según la excursión y el operador. Te recomendamos consultar las condiciones de tu excursión al momento de reservar; de todos modos, solemos ser flexibles y buscamos siempre la mejor solución para vos ante un imprevisto. Escribinos y lo vemos juntos.

Algunas excursiones, sobre todo navegaciones y actividades de montaña, pueden reprogramarse o suspenderse por condiciones climáticas o de seguridad, a criterio del operador. En esos casos coordinamos una nueva fecha o la alternativa que corresponda según tu reserva. Siempre priorizamos tu seguridad.

En general sí, sujeto a disponibilidad. Si necesitás cambiar la fecha de una excursión, escribinos lo antes posible y hacemos lo posible por reubicarte en otra salida. Como operador local, tenemos margen para ayudarte a reorganizar tu itinerario.

Los horarios de pick-up y de salida son importantes porque muchas excursiones coordinan navegaciones, traslados y cupos grupales. Si tenés un inconveniente, avisanos cuanto antes por WhatsApp para intentar ayudarte. Te recomendamos estar listo unos minutos antes del horario indicado.

Somos un operador receptivo de la Patagonia, con base en El Calafate y oficina en Buenos Aires. Diseñamos y operamos tu viaje de principio a fin: excursiones, traslados, alojamiento y logística. Conocemos la región de primera mano y trabajamos para que vivas la Patagonia con seguridad y al detalle (Legajo N° 10.402).

Sí. Tenemos oficina en El Calafate (Av. del Libertador 1532) y en Buenos Aires (Talcahuano 833, 6° G). Al ser un operador local, podés contactarnos directamente y coordinar tu viaje con nuestro equipo en destino.

Podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 2966 63 5394, por email a contacto@visitpatagonia.com.ar, o desde la sección de contacto de la web. Respondemos todos los días y te ayudamos a planificar tu viaje a la Patagonia.

Sí. Además de las excursiones individuales, armamos viajes a medida y programas combinando varios destinos (El Calafate, El Chaltén, Ushuaia, Torres del Paine), alojamiento y traslados. Contanos qué te gustaría hacer y cuántos días tenés, y diseñamos una propuesta a tu medida.